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Somos todo Oidos
Somos todo Oidos
RAPP-MERCADEO RELACIONAL S.A.
Cliente o Anunciante | Sociedad Colombiana de Anestesiología y Reanimación S.C.A.R.E |
Producto | Punto de contacto de Servicio al Cliente |
Inscrita por | Martha Avendaño |
Subcategoría | C7 |
Cristina Acosta, S.C.A.R.E, Gerente de Mercadeo.
Miller Diaz, S.C.A.R.E, Profesional Comunicación e Imagen.
Carlos Jaramillo Millán, RAPP Bogotá, Director Creativo.
Yesid Suarez Suarez, RAPP Bogotá, Director de Arte.
Diana Álvarez, RAPP Bogotá, Directora de Cuenta.
Jorge Alfonso Castillo García, Rapp Bogotá, Diseñador Web.
Hellman Fabregas, Rapp Bogotá, Diseñador Gráfico.
Diego Ospina, Rapp, Creativo Copy.
Harvey Soto, Rapp, Ingeniero de Desarrollo.
Walter Enrrique Rodriguez, Rapp, Director de Desarrollo.
En la S.C.A.R.E (Sociedad Colombiana de Anestesiología y Reanimación) queríamos saber qué pensaban nuestros afiliados sobre nuestro servicio al
cliente.
Teniendo más de 70.000 asociados la forma más fácil de hacerlo era con un formulario online
llenar un formulario no es precisamente algo que le guste a las personas
por eso debíamos darle un giro a la comunicación
y así lograr hacer algo diferente que captará la atención y dieran ganas de llenarlo.
“Somos todo oídos” fue el nombre que le dimos a nuestra campaña
y creamos un personaje que lo representará literalmente
enviamos masivamente las invitaciones a visitar nuestro landing page.
Y recurriendo nuevamente a la literalidad creamos una nueva dinámica
donde nuestra página se llenaba a medida que nuestros afiliados contaban su experiencia
para que sintieran que los estábamos escuchando de verdad.
A veces esos pequeños detalles son los que cambian toda la experiencia.
http://servicioalcliente.fepasde.co/