CREATIVE BUSINESS TRANSFORMATION
ElDorado Creative Business Transformation celebra la creatividad que impulsa a los negocios: el pensamiento creativo que cambia la forma en que los negocios se organizan, la forma en que trabajan las personas y la forma en que los clientes interactúan con ellos.
Este premio reconoce el ingenio que conduce a la creación de nuevos productos y servicios, y la reinvención de operaciones y experiencias de clientes en empresas de todos los tamaños que impulsan un cambio transformador.
Las inscripciones deben demostrar cómo se ha logrado un cambio creativo en las funciones comerciales centrales y cómo ha generado un impacto positivo y crecimiento para el negocio, el personal o los clientes. Incluyendo, pero no limitado a, la creación de nuevos productos y servicios, el uso de tecnología y diseño de negocios, y la reinvención de operaciones y experiencias de clientes para generar un cambio transformador.
A. EXPERIENCIA DEL CLIENTE
Transformaciones creativas orientadas al cliente que han creado nuevas formas para que las marcas interactúen con sus clientes.
CBT1. Transformación en la Experiencia
Transformación creativa de la experiencia del usuario. Iniciativas que fortalecen las relaciones con los clientes al crear customer journey continuos que abarcan los mundos digital y físico, caracterizados por (touchpoints) puntos de contacto oportunos y personalizados.
CBT2. Tecnología de Marketing para el Crecimiento
La aplicación estratégica de la tecnología de marketing para mejorar la eficiencia, llegar a más clientes, fortalecer el engagement y generar resultados, como la retención y conversión de clientes. Puede incluir, por ejemplo, el uso de plataformas de terceros (CRM, CMS, sistemas de pago, etc.).
CBT3. Targeting, personalización e Insight
Enfoques transformadores de la percepción del cliente y targeting para crear de manera efectiva nuevos productos/servicios o escalar los existentes. Trabajo que descubre verdades de comportamiento que permiten a las empresas capturar nuevas audiencias y/o crear experiencias más relevantes.
CBT4. Aplicación Creativa de Tecnología Emergente
Aplicación de tecnología nueva o emergente que transformó la forma en que interactúan una marca/negocio y sus clientes, incluida, entre otras, la aplicación de IA, inteligencia de datos, herramientas cognitivas, asistencia de voz, etc.
B. DISEÑO Y OPERACIONES COMERCIALES
Rediseño de las operaciones internas para generar resultados, involucrar a los empleados y desarrollar una cultura.
CBT5. Transformación Operacional
Mayorista, transformación interna que ha creado valor a través de la adopción a escala de formas de trabajo nuevas o modificadas, como modelos operativos, procesos o herramientas. Los cambios pueden involucrar personal, proveedores, distribuidores, consumidores, reguladores/gobiernos.
CBT6. Propósito e impacto de la Marca
Transformación del propósito ético o social de una marca que conecta de forma auténtica con los clientes, la cultura y la sociedad. Cómo se ha integrado el propósito en las funciones comerciales principales, incluidas, entre otras, el desarrollo de productos, la experiencia del cliente, el marketing, la gestión de personas, la cadena de suministro, etc.
CBT7. Cultura empresarial
Transformación creativa de la cultura interna de una empresa/marca, en torno a sus habilidades y capacidades humanas. Iniciativas que demuestran una visión clara que resulta en una mejor experiencia para los empleados que fortalecen el engagement y/o la retención del personal y resultados positivos para el negocio.
CBT8. Nuevo Modelos de Relación
Reinvención de la forma en que los clientes usan los productos/servicios existentes, a través de la creación de nuevas rutas al mercado y métodos de entrega, como modelos directos al cliente, suscripciones y propuestas basadas en servicios, a menudo que combinan comportamientos digitales y físicos para crear relaciones a largo plazo.
CBT9. Transformación de extremo a extremo (end-to-end)
Celebrando cómo una empresa se transforma con éxito por dentro y por fuera, desde las operaciones internas, los equipos, los programas de capacitación, las políticas hasta la elección de proveedores y socios, y cómo todo esto impacta en los productos y servicios, las comunicaciones y la experiencia del cliente. Las entradas deben demostrar resultados tangibles dentro de cada etapa o punto de contacto (touchpoint) de la transformación.
C. PRODUCTOS Y SERVICIOS
Diseño de productos o servicios nuevos o reinventados que impulsan los resultados y el rendimiento empresarial.
CBT10. Producto
Un producto físico o digital nuevo o reinventado, lanzado por una marca existente, que ha transformado la oferta de esa marca, que aborda las necesidades cambiantes de los clientes y los cambios en el mercado competitivo.
CBT11. Diseño de Servicio
Diseño de servicio de canales cruzados nuevo o reinventado, lanzado por una marca existente, que encarna la visión de una marca y ofrece un recorrido del cliente sin fricciones que se integra a través de múltiples puntos de contacto.
D. CREACIÓN Y DISEÑO DE EMPRESAS
La adopción o diseño creativo de modelos de capital riesgo para transformar marcas y/o negocios.
CBT12. Modelos de riesgo y innovación corporativa
Resolver problemas de negocio a través de un enfoque de afuera hacia adentro. La creación y el lanzamiento exitosos de nuevos productos/servicios desarrollados en modelos de riesgo que incluyen, entre otros, el uso de incubadoras, aceleradores, I+D e inversiones en empresas emergentes, etc.
FORMA DE ENTREGA:
En la categoría Creative Business Transformation, cada inscripción deberá suministrar la siguiente información.
- Descripción de la campaña (150 palabras máximo)
- Descripción de cómo la campaña se puso en marcha, cómo fue ejecutada, y los canales que se utilizaron. (150 palabras máximo)
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Explicación del porqué esta campaña impacta y genera un cambio en el negocio o marca del cliente (150 palabras máximo)
FORMATOS DE MATERIAL Y MUESTRAS:
Todo material debe ser suministrado en los siguientes formatos:
- Video Caso: Para todas las inscripciones, recomendamos preparar un video para ilustrar la inscripción. Esta debe mostrar el brief, la ejecución y el resultado. La presentación audiovisual debe ser de una duración menor a 2 minutos. Por favor, proporcione también una versión corta de no más de 45 segundos que será utilizada en la Ceremonia de Premiación para las inscripciones ganadoras. Por favor, codifique su video en alta calidad formato 16:9 QuickTime (H264) 854 x 480. El archivo resultante debe tener audio y video como un solo archivo. El tamaño máximo del archivo debe ser 240MB y no debe enviarse a una dirección URL. Tenga en cuenta que aún si presenta material audiovisual, SIEMPRE requerimos de una imagen Jpeg.
- Board de Presentación: en Jpgs 300 dpi RGB con una longitud lateral de 420mm. Puede también enviar una copia original de la publicación, pruebas o fotos las cuales no pueden ser más grandes de 64 x 48 cm.
- Radio o Archivos de Audio: En archivos MP3 Bit rate 128 kbps, Compression ratio 44:1.
Todo el material debe ser subido en baja resolución al sistema de inscripción de piezas de la página web www.festivaleldorado.com . Una vez haya inscrito el material en la web, debe enviarlo adicionalmente, en alta calidad vía email al correo festival@festivaleldorado.com. Recomendamos que se envíe en un link de wetransfer. Por favor nombre todos los archivos con el código de su inscripción, la referencia y el tipo de pieza (por ejemplo: CBT1-0025, Pareja, Video Caso).
Con el propósito de juzgar imparcialmente, se solicita que no haya referencias de su agencia ni de alguna empresa que haya contribuido en el anuncio.
Este material será visto por el jurado durante la votación, se utilizará en la ceremonia de premiación, en reproducciones promocionales posteriores al Festival y, posiblemente, en la página web de los ganadores. Por favor, indique en su registro, si hay razones, tales como las licencias de música, que impiden la presentación de este material en o después del Festival.
Para más asistencia y guía en la preparación de su presentación, por favor contacte a festival@festivaleldorado.com
